Home Contract Zoeken

Overeenkomst Energievoorziening Weideveld te Bodegraven

BIJLAGE K ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN KOUDE HUISHOUDELIJK

1 Januari 2005
nv Nuon

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van Nuon - bedrijven met huishoudelijke verbruikers voor de levering en het transport van koude. Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangehaald als ' Algemene Voorwaarden voor de levering van koude aan huishoudelijke verbruikers ' en treden in werking op 1 januari 2005.

Inhoudsopgave

  1. Artikel 1 Begripsomschrijving en het van toepassing zijn van de aansluitvoorwaarden
  2. Artikel 2 Aanvraag voor het tot stand brengen, uitbreiden of wijzigen van een aansluiting
  3. Artikel 3 Onderhouden, controleren, vervangen, verplaatsen, uitbreiden, wijzigen en wegnemen van een aansluiting
  4. Artikel 4 Rechten met betrekking tot het perceel
  5. Artikel 5 De installatie
  6. Artikel 6 Overeenkomst tot levering
  7. Artikel 7 Aard van de levering
  8. Artikel 8 Beperking of onderbreking van de levering in bijzondere omstandigheden en bij uitvoering van werkzaamheden
  9. Artikel 9 Onderbreking van de levering wegens niet- nakoming
  10. Artikel 10 Bepaling van de omvang van de levering
  11. Artikel 11 Tarieven
  12. Artikel 12 Betaling
  13. Artikel 13 Borgstelling, vooruitbetaling en waarborgsom
  14. Artikel 14 Wanbetaling
  15. Artikel 15 Verbodsbepalingen
  16. Artikel 16 Andere verplichtingen
  17. Artikel 17 Aansprakelijkheid
  18. Artikel 18 Boete
  19. Artikel 19 Geschillen
  20. Artikel 20 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden
  21. Artikel 21 Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
  22. Artikel 22 Bijzondere bepalingen
  23. Artikel 23 Slotbepalingen

Artikel 1 Begripsomschrijving en het van toepassing zijn van de algemene voorwaarden

1

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
aansluitingde leidingen van het bedrijf die de koelinstallatie met de hoofdleidingen verbindt, met inbegrip van alle andere door of vanwege het bedrijf in of aan de leidingen aangebrachte apparatuur;
aanvragerdegene die een aanvraag voor het tot stand brengen, uitbreiden of wijzigen van een aansluiting bij het bedrijf heeft ingediend;
bedrijfn.v. Nuon, gevestigd te Amsterdam, of een met haar in de Nuon- groep verbonden rechtspersoon of vennootschap;
hoofdleidingde leiding van het bedrijf waarop aansluitingen tot stand kunnen worden gebracht;
installatiede koelinstallatie zoals hieronder omschreven;
leveringde levering respectievelijk de terbeschikkingstelling van koude;
perceelelke roerende of onroerende zaak, gedeelte of samenstel daarvan, ten behoeve waarvan een aansluiting tot stand is gekomen of zal komen, dan wel levering van koude geschiedt of zal geschieden, één en ander ter beoordeling van het bedrijf;
verbruikerdegene die koude van het bedrijf betrekt en/of de beschikking over een aansluiting heeft;
koelinstallatiede in een perceel aanwezige leidingen en de daarmee verbonden toestellen en koellichamen, bestemd voor het betrekken van koude ten behoeve van ruimtekoeling of vergelijkbare toepassingen, één en ander met inbegrip van de nodige meet- en regelinstrumenten, te rekenen vanaf de aansluiting;

2

Deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst tussen het bedrijf en de aanvrager en/of verbruiker. Daarnaast zijn er Aansluitvoorwaarden op de overeenkomst van toepassing. Alle overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zijn onderworpen aan Nederlands recht.

Artikel 2 Aanvraag voor het tot stand brengen, uitbreiden of wijzigen van een aansluiting

1

Een aanvraag voor het tot stand brengen van een aansluiting of tot uitbreiding of wijziging van een bestaande aansluiting geschiedt door het indienen van een schriftelijk verzoek van de aanvrager bij het bedrijf.
Indien een aansluiting door twee of meer aanvragers wordt verzocht, kan het bedrijf hoofdelijke verbondenheid verlangen.

2

Een aansluiting of uitbreiding dan wel een wijziging van een bestaande aansluiting wordt uitsluitend door of vanwege het bedrijf tot stand gebracht. De wijze van uitvoering en de plaats van aansluiting alsmede het aantal aansluitingen worden door het bedrijf, zoveel mogelijk in overleg met de aanvrager, vastgesteld.
In beginsel wordt slechts één aansluiting per perceel toegestaan.

3

Het bedrijf is bevoegd niet over te gaan tot het tot stand brengen, uitbreiden of wijzigen van een aansluiting dan wel hiervoor bijzondere voorwaarden te stellen, om aldus te voorkomen dat de belangen van het bedrijf of die van één of meerdere aanvragers of verbruikers worden geschaad.
Een dergelijk geval kan zich onder andere voordoen indien:
  1. de leveringscapaciteit van het bedrijf ter plaatse onvoldoende is;
  2. de installatie naar het oordeel van het bedrijf te ver van de dichtstbijzijnde hoofdleiding is verwijderd;
  3. de voor het tot stand brengen, uitbreiden of wijzigen van de aansluiting benodigde vergunningen en toestemmingen niet of alleen op voor het bedrijf te bezwaarlijke voorwaarden kunnen worden verkregen;
  4. de aansluiting en/of de levering slechts als reserve dient of een tijdelijk karakter draagt;
  5. van het gebruik van de aansluiting hinder valt te verwachten in het net van het bedrijf;
  6. de aanvrager in verzuim is een vordering terzake van aansluiting of levering van gas, elektriciteit, koude en/of warmte of warmte en warmtapwater, dan wel van een andere opeisbare vordering die het bedrijf op hem heeft, te voldoen, met inbegrip van die ter zake van aansluiting of levering ten behoeve van een ander respectievelijk vorig perceel, mits voldoende samenhang bestaat tussen de vordering en de aanvraag om het niet aansluiten dan wel het stellen van bijzondere voorwaarden te rechtvaardigen. Dit geldt mede met betrekking tot vorderingen van het bedrijf terzake van aansluiting of levering ten behoeve van de uitvoering van een beroep of bedrijf;
  7. het perceel van de aanvrager is gelegen in een gebied waar het bedrijf niet algemeen koude levert dan wel niet voornemens is in de nabije toekomst te gaan leveren.
Voorts is het bedrijf bevoegd een aansluiting niet tot stand te brengen, uit te breiden of te wijzigen dan wel geheel of gedeeltelijk weg te nemen, indien één of meer van de in of krachtens deze Algemene Voorwaarden gestelde bepalingen of voorschriften niet zijn of worden nagekomen en de uitoefening van die bevoegdheid door het bedrijf gerechtvaardigd is.

Artikel 3 Onderhoud, controleren, vervangen, verplaatsen, uitbreiden, wijzigen en wegnemen van een aansluiting

1

Een aansluiting wordt uitsluitend door of vanwege het bedrijf onderhouden, gecontroleerd, vervangen, verplaatst, uitgebreid, gewijzigd en weggenomen, één en ander zoveel mogelijk na voorafgaande mededeling aan en zoveel mogelijk in overleg met de aanvrager of de verbruiker.

2

Het onderhoud en de controle van de aansluiting zijn voor rekening van het bedrijf. Het vervangen, verplaatsen, uitbreiden, wijzigen en wegnemen komt voor rekening van de aanvrager of de verbruiker, indien:
  1. dit geschiedt op zijn verzoek;
  2. dit het gevolg is van zijn handelen of nalaten ten gevolge van omstandigheden die hem redelijkerwijs zijn toe te rekenen.

Artikel 4 Rechten met betrekking tot het perceel

1

De aanvrager en/of de verbruiker zullen toestaan dat zowel voor henzelf als ten behoeve van derden in, aan, op, onder of boven het perceel leidingen worden gelegd, aansluitingen tot stand worden gebracht, aftakkingen op reeds bestaande aansluitingen worden gemaakt, alsmede dat deze en bestaande leidingen, aansluitingen of aftakkingen worden in stand gehouden, onderhouden, uitgebreid, gewijzigd of weggenomen.
De ten gevolge van deze werkzaamheden door het bedrijf aan de aanvrager/verbruiker aan het perceel toegebrachte schade zal door of vanwege het bedrijf zo goed mogelijk worden hersteld of, indien zulks niet mogelijk is, met inachtneming van hetgeen redelijk en billijk is worden vergoed.

2

De aanvrager en/of de verbruiker staan ervoor in dat de aansluiting goed bereikbaar blijft. Indien een aansluiting of een gedeelte daarvan niet goed bereikbaar is geworden door een handelen of nalaten van de aanvrager en/of de verbruiker, maant het bedrijf de aanvrager en/of verbruiker aan om binnen een redelijke door het bedrijf te stellen termijn de bereikbaarheid te herstellen. Indien dat niet gebeurt, heeft het bedrijf het recht op kosten van de betrokkene:
  1. de belemmeringen weg te nemen;
  2. wijzigingen in het tracé van de aansluiting aan te brengen;
  3. een geheel nieuwe aansluiting tot stand te brengen.

Artikel 5 De installatie

1

De installatie moet voldoen aan het bepaalde in of krachtens de Aansluitvoorwaarden van het bedrijf.

2

Werkzaamheden aan de koelinstallatie dienen te worden uitgevoerd door personen die daartoe naar het oordeel van het bedrijf bevoegd zijn, doch die in elk geval bevoegd dienen te zijn ingevolge het bepaalde in het " Vestigingsbesluit bedrijven", met inbegrip van de daarin aangebrachte of nog aan te brengen wijzigingen, of de daarvoor in de plaats tredende regeling. Het bedrijf kan anderen desgevraagd en van geval tot geval tot wederopzegging schriftelijke toestemming verlenen tot het verrichten van bepaalde koudetechnische werkzaamheden aan de koelinstallatie.

3

De verbruiker of, bij het ontbreken daarvan, de aanvrager, draagt er zorg voor dat de installatie goed wordt onderhouden. Op een daartoe strekkend verzoek van het bedrijf is hij verplicht alle verlangde gegevens betreffende de installatie aan het bedrijf te verstrekken.

4

Het bedrijf is bevoegd, zo vaak het dit nodig oordeelt, een installatie te onderzoeken. Indien een installatie naar het oordeel van het bedrijf niet of niet meer voldoet aan het bepaalde in of krachtens de Aansluitvoorwaarden van het bedrijf, is de aanvrager en/of de verbruiker verplicht gebreken voor zi jn rekening - en zo nodig onmiddellijk - te laten herstellen en daarbij eventuele aanwijzingen van het bedrijf op te volgen. Het bedrijf heeft echter geen verplichting na te gaan of aan het bepaalde in of krachtens de Aansluitvoorwaarden van het bedrijf is voldaan.

5

5 Indien de verbruiker lekkage in, dan wel andere gebreken aan de koelinstallatie constateert, zal hij het bedrijf daarvan onverwijld in kennis stellen en is hij verplicht bedoelde lekkage en gebreken onmiddellijk en voor zijn rekening te (laten) herstellen en daarbij eventuele aanwijzingen van het bedrijf op te volgen.

Artikel 6 Overeenkomst tot levering

1

Levering geschiedt uit hoofde van een overeenkomst tussen het bedrijf en de verbruiker.

2

Een overeenkomst tot levering gaat in op de dag waarop de verbruiker voor het eerst koude van het bedrijf betrekt en/of de beschikking heeft over een aansluiting. Het bedrijf kan verlangen dat de overeenkomst schriftelijk wordt aangegaan. Het bedrijf kan weigeren een overeenkomst tot levering aan te gaan op dezelfde gronden als aangegeven in artikel 9 ten aanzien van de onderbreking van de levering.

3

Een overeenkomst tot levering geldt voor onbepaalde tijd, tenzij anders is overeengekomen. Indien de overeenkomst met twee of meer verbruikers wordt aangegaan, kan het bedrijf hoofdelijke verbondenheid voor nakoming van de overeenkomst verlangen.

4

Zowel de verbruiker als het bedrijf kunnen de overeenkomst voor levering opzeggen. Opzegging door de verbruiker dient schriftelijk met inachtneming van minimaal 9 werkdagen te geschieden, tenzij het bedrijf een andere wijze en/of termijn van opzegging aanvaardt of met de verbruiker is overeengekomen. Opzegging door de verbruiker voor de levering van koude is alleen mogelijk in combinatie met opzegging door de verbruiker voor de levering warmte en warm tapwater. Opzegging door het bedrijf dient schriftelijk te geschieden en is slechts mogelijk in geval van zwaarwichtige belangen en met inachtneming van een opzegtermijn va minimaal negentig dagen.

5

Indien de verbruiker de overeenkomst niet tijdig heeft opgezegd, alsmede indien het bedrijf niet binnen de opzegtermijn in de gelegenheid is gesteld de voor beëindiging van de overeenkomst noodzakelijke handelingen te verrichtten, blijft de verbruiker gebonden aan hetgeen in of krachtens deze Algemene Voorwaarden is bepaald, totdat hij aan al zijn daaruit voortvloeiende verplichtingen heeft voldaan.

6

Bij beperking of onderbreking van de levering of een verbod als bedoeld in artikel 8 en 9 van deze Algemene Voorwaarden, blijft de overeenkomst tot levering onverminderd van kracht.

Artikel 7 Aard van de levering

1

Koudelevering: De levering van koude vindt plaats door de terbeschikkingstelling van koelwater waaraan de koelinstallatie thermische energie kan onttrekken.
De aanvoertemperatuur van het door het bedrijf geleverde koelwater zal liggen tussen de grenswaarden zoals deze zijn overeengekomen.
De maximale door het bedrijf ter beschikking te stellen volumestroom van koelwater wordt bepaald door de installatie zoals uitgelegd voor de levering van warmte en warm tapwater aan huishoudelijke verbruikers en de ontwerp aanvoer - en retourtemperatuur koude die zijn overeengekomen. Het bedrijf zal een positief drukverschil aanbieden tussen de aanvoer en de retourleiding. Dit drukverschil zal, tot het bereiken van de maximale koelwatervolumestroom, liggen tussen de grenswaarden zoals deze zijn overeengekomen.

2

In principe wordt continu geleverd. Het bedrijf staat echter niet in voor de continuiteit en kwaliteit van de levering. Indien zich omstandigheden voordoen, waardoor de levering wordt of moet worden onderbroken of kwalitatief wordt beperkt, zal het bedrijf het redelijkerwijs mogelijke doen om op de kortst mogelijke termijn de levering te hervatten.
Door het beschikbaar stellen van koude gebaseerd op een installatie uitgelegd voor de levering van warmte en warm tapwater is het bij een bepaalde koudeafname van de verbruikers mogelijk dat gedurende een periode de kwaliteit, aanvoertemperatuur en koelwatervolumestroom, niet door het bedrijf kan worden geleverd. Het bedrijf aanvaardt terzake geen enkele aansprakelijkheid.

Artikel 8 Beperking of onderbreking van de levering in bijzondere omstandigheden en bij uitvoering van werkzaamheden

1

Het bedrijf is bevoegd om in het belang van een goede openbare voorziening van koude de levering te beperken, te onderbreken, het verbruik voor bepaalde doeleinden te verbieden dan wel aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden.

2

Tevens kan het bedrijf, indien dit naar zijn oordeel noodzakelijk of gewenst is, in verband met uitvoering van werkzaamheden in het belang van de veiligheid of in geval van redelijkerwijs te duchten gevaar voor schade de levering gedurende een zo kort mogelijke tijd - indien mogelijk na voorafgaande waarschuwing - beperken of onderbreken.

3

Indien de verbruiker daarom verzoekt, kan het bedrijf de levering onderbreken op nader overeen te komen voorwaarden. Onderbreken van de levering koude is alleen mogelijk in combinatie met onderbreken van de levering voor warmte en warm tapwater.

Artikel 9 Onderbreking van de levering wegens niet- nakoming

1

Het bedrijf is bevoegd na voorafgaande schriftelijke waarschuwing - tenzij dat om redenen van veiligheid niet van het bedrijf verlangd kan worden - de levering te onderbreken, indien en zolang de aanvrager en/of verbruiker één of meer artikelen van deze Algemene Voorwaarden of de op grond van deze voorwaarden van toepassing zijnde voorschriften niet nakomt. Een dergelijk geval kan zich onder andere voordoen indien:
  1. de installatie niet voldoet aan het bepaalde in of krachtens de Aansluitvoorwaarden van het bedrijf;
  2. één of meer van de in artikel 15 van deze algemene voorwaarden genoemde verbodsbepalingen zijn overtreden;
  3. de verbruiker overeenkomstig het bepaalde in artikel 14 van deze algemene voorwaarden in verzuim is een vordering ter zake van aansluiting of levering, dan wel een andere opeisbare vordering, die het bedrijf op hem heeft, te voldoen, met inbegrip van die ter zake van aansluiting of levering ten behoeve van een ander, respectievelijk vorig perceel, mits er voldoende samenhang bestaat tussen de vordering en de verbintenis van het bedrijf om de onderbreking te rechtvaardigen.
    Dit geldt mede met betrekking tot vorderingen van het bedrijf ter zake van aansluiting of levering ten behoeve van de uitoefening van een beroep of een bedrijf;
  4. d de verbruiker een geldende betalingsregeling niet nakomt.
Het bedrijf zal overigens slechts gebruik maken van zijn bevoegdheid tot onderbreking van de levering, indien en voor zover de niet-nakoming van zijn verplichtingen door de aanvrager/verbruiker dat rechtvaardigt.

2

Van de bevoegdheid van het bedrijf om de levering te onderbreken op grond van het bepaalde in het vorige lid onder c zal het bedrijf geen gebruik maken als de verbruiker binnen tien kalenderdagen na afwijzing als bedoeld in de eerste volzin van artikel 14 lid 2 zich in verband met deze afwijzing heeft gewend tot de Geschillencommissie als bedoeld in artikel 19 overeenkomstig de daarvoor geldende regeling in het reglement van deze commissie.

3

De in het eerste lid van dit artikel bedoelde onderbreking van de levering wordt pas ongedaan gemaakt nadat de reden daarvoor is weggenomen en de kosten van onderbreking en hervatting van de levering, alsmede van eventueel door het bedrijf in verband hiermede geleden schade, geheel zijn voldaan. Aan de hervatting van de levering kan het bedrijf nadere voorwaarden verbinden.

4

Het gebruik door het bedrijf van zijn bevoegdheden als bedoeld in dit artikel en het vorige artikel kan niet leiden tot aansprakelijkheid van het bedrijf voor eventueel daaruit ontstane schade.

Artikel 10 Bepaling van de omvang van de levering

1

Het bedrijf zal de omvang, het verbruik, van de levering niet vaststellen door bijvoorbeeld meting met behulp van een meetinrichting. Het bedrijf zal de omvang van de levering, koudeverbruik, dan ook niet aan de verbruiker in rekening brengen.

Artikel 11 Tarieven

1

Voor het tot stand brengen, in stand houden, uitbreiden of wijzigen van een aansluiting en voor de beschikbaar gestelde koude zijn de aanvrager en/of de verbruiker bedragen verschuldigd waarbij voor de tarievenberekening koude aangesloten wordt aan de tarieven- en vergoedingsregeling systematiek zoals gehanteerd voor stadswarmte en warmtapwater huishoudelijke verbruikers van het bedrijf. De door de verbruiker verschuldigde bedragen voor de beschikbaar gestelde koude is gekoppeld aan het vastrecht voor ruimteverwarming door een percentage van het vastrecht voor ruimteverwarming als vastrecht voor koude te hanteren. De hoogte van het percentage vloeit voort uit de overeenkomst tussen het bedrijf en de ontwikkelaar of oorspronkelijke eigenaar van het perceel waarop gebouwd wordt/is.

2

Het bedrijf bepaalt welk tarief van toepassing is. De aanvrager en de verbruiker zijn gehouden desgevraagd de daartoe benodigde gegevens te verstrekken.

3

Alle bedragen die de aanvrager en de verbruiker ingevolge deze Algemene Voorwaarden verschuldigd zijn, zullen respectievelijk kunnen worden verhoogd met de belastingen en de heffingen die het bedrijf krachtens een besluit van de overheid verplicht respectievelijk bevoegd is in rekening te brengen. Het bedrijf zal deze verhogingen voor zover mogelijk op de nota nader specificeren.

Artikel 12 Betaling

1

Alle bedragen die de aanvrager en/of de verbruiker ingevolge deze Algemene Voorwaarden verschuldigd zijn, brengt het bedrijf hun door middel van een nota in rekening. Dit is niet van toepassing op voorschotten als bedoeld in lid 2 van dit artikel, indien de aanvrager of de verbruiker betaalt door middel van automatische bank- of giro- afschrijving.

2

Indien het bedrijf dit verlangt, is de verbruiker voorschotten verschuldigd op hetgeen hij wegens de levering over het lopende tijdvak van afrekening zal moeten betalen. Het bedrijf bepaalt in redelijkheid de grootte van de voorschotten, de periode waarop zij betrekking hebben, de tijdstippen waarop zij in rekening worden gebracht en het tijdstip waarop de afrekening plaatsvindt. Deze afrekening vindt ten minste éénmaal per jaar plaats, onder verrekening van de voorschotten. Bij verandering van omstandigheden kan de verbruiker wijziging van de grootte van de voorschotten verzoeken.

3

Een nota dient te worden voldaan binnen veertien dagen na ontvangst dan wel binnen de door het bedrijf op of bij de nota aangegeven termijn, indien die langer is dan veertien dagen. Het bedrijf geeft aan op welke wijzen de nota kan worden voldaan.

4

De verplichting tot betaling wordt niet opgeheven of opgeschort op grond van bezwaren tegen de nota, tenzij de aanvrager of de verbruiker binnen de in lid 3 van dit artikel bedoelde betalingstermijn bij het bedrijf een bezwaarschrift indient, waarbij hij zijn bezwaren tegen de nota met redenen omkleed. In dat geval wordt de betalingsverplichting opgeschort totdat het bedrijf op het bezwaarschrift heeft beslist. *

5

De aanvrager en de verbruiker zijn slechts gerechtigd de hun in rekening gebrachte bedragen te verrekenen met enig bedrag dat het bedrijf hun schuldig is, indien is voldaan aan de wettelijke vereisten voor verrekening. Verrekening met voorschotten als bedoeld in lid 2 van dit artikel is echter niet toegestaan.
* De verdere gang van zaken bij voortzetting van de bezwaren tot een geschil is geregeld in het Regelement voor de behandeling van geschillen door de Geschillencommissie Openbare Nutsbedrijven (zie artikel 19 van deze voorwaarden)

Artikel 13 Borgstelling, vooruitbetaling en waarborgsom

1

Het bedrijf kan van de aanvrager en/of van de verbruiker een borgstelling of bankgarantie verlangen tot zekerheid van de betaling van de op grond van deze Algemene Voorwaarden verschuldigde bedragen, tenzij het bedrijf toepassing geeft aan het bepaalde in lid 2 of 3 van dit artikel.

2

Het bedrijf is gerechtigd vooruitbetaling te verlangen van het bedrag dat verschuldigd is wegens het tot stand brengen, vervangen, verplaatsen, uitbreiden, wijzigen of wegnemen van een aansluiting.

3

Tot zekerheid van betaling van de ter zake van de levering, beschikbaar gestelde koude, verschuldigde bedragen kan het bedrijf van de verbruiker de storting van een waarborgsom eisen. De waarborgsom zal niet hoger zijn dan het bedrag dat de verbruiker naar het oordeel van het bedrijf vermoedelijk gemiddeld voor levering, beschikbaar gestelde koude, over een periode van zes maanden zal moeten betalen. De waarborgsom wordt terugbetaald, zodra de noodzaak tot zekerheidstelling niet meer aanwezig is en in ieder geval zo spoedig mogelijk na beëindiging van de overeenkomst tot levering, onder aftrek van het bedrag dat eventueel nog betaald moet worden.

4

Over de waarborgsom wordt vanaf de datum van storting door het bedrijf rente vergoed, waarvan het percentage gelijk is aan dat van de wettelijke rente, verminderd met 3 procentpunten. Uitbetaling van de rente geschiedt jaarlijks en, indien dit eerder is, bij terugbetaling van de waarborgsom.

Artikel 14 Wanbetaling

1

Indien de aanvrager of de verbruiker niet, niet volledig en/of niet tijdig heeft betaald, deelt het bedrijf hem dit schriftelijk mede en stelt daarbij een nieuwe termijn van betaling vast. Is ook binnen deze termijn niet betaald, dan is de aanvrager of de verbruiker zonder nader ingebrekestelling in verzuim.

2

Indien de verbruiker binnen de in lid 1 genoemde nieuwe termijn van betaling echter een schriftelijk en gemotiveerd verzoek tot het treffen van een betalingsregeling bij het bedrijf heeft ingediend, dan is de verbruiker eerst in verzuim op het moment dat het bedrijf op dit verzoek - eveneens schriftelijk en gemotiveerd - afwijzend heeft beslist. Gedurende de looptijd van een door het bedrijf met de verbruiker gesloten betalingsregeling dient de verbruiker alle uit hoofde van de betalingsregeling en alle overige uit hoofde van de overeenkomst aan het bedrijf verschuldigde bedragen integraal te voldoen. Over deze bedragen kan geen verzoek tot een betalingsregeling worden ingediend. Komt de verbruiker zijn verplichtingen inzake de betalingsregeling niet na, dan is hij ten aanzien hiervan zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.

3

Indien en zodra de verbruiker in verzuim is, is hij tevens een extra bedrag verschuldigd als is bepaald in de tarievenregeling, onverminderd het recht van het bedrijf op wettelijke rente wegens te late betaling en op vergoeding van de redelijke kosten van gerechtelijke en buitengerechtelijke inning en onverminderd het bepaalde in artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 15 Verbodsbepalingen

1

Het is de aanvrager en de verbruiker verboden:
  1. a door middel van de installatie via het net van het bedrijf hinder of schade te veroorzaken voor het bedrijf of andere verbruikers;
  2. b door of vanwege het bedrijf aangebrachte verzegelingen te verbreken of te doen verbreken;
  3. c handelingen te verrichten of te doen verrichten, dan wel een situatie te scheppen, waardoor het normaal functioneren van de apparatuur van het bedrijf wordt verhinderd of de tarievenregeling van het bedrijf niet of niet juist kan worden toegepast;
  4. de netten van het bedrijf t e gebruiken voor aarding van elektrische installaties, toestellen, bliksemafleiders en dergelijke;
  5. water aan de circulatie in het koudesysteem van het bedrijf te onttrekken zonder voorafgaande toestemming van het bedrijf;
  6. zonder toestemming van het bedrijf (vloei)stoffen aan het water in de koelinstallatie toe te voegen.

2

Het is de verbruiker verboden zonder schriftelijke toestemming van het bedrijf de koude anders dan ten behoeve van het eigen perceel te gebruiken. Het bedrijf kan aan een dergelijke toestemming voorwaarden verbinden.

3

Indien wordt vastgesteld dat circulatiewater verloren is gegaan, zal behoudens in geval van overmacht, de verloren gegane hoeveelheid water alsmede de daarin aanwezige koude aan de verbruiker in rekening worden gebracht. Alle schade die het bedrijf door dit verloren gaan mocht lijden, zal door de verbruiker aan het bedrijf worden vergoed, waarbij artikel 17 lid 6 van overeenkomstige toepassing is.

Artikel 16 Andere verplichtingen

1

Het bedrijf zal bij de uitvoering van het bepaalde in of krachtens deze algemene voorwaarden die zorg betrachten die van een zorgvuldig handelend bedrijf mag worden verwacht. In het bijzonder zal het bedrijf zoveel mogelijk trachten te voorkomen dat de aanvrager en de verbruiker bij de uitvoering van werkzaamheden hinder of schade ondervinden.

2

Zowel de aanvrager als de verbruiker zijn verplicht aan het bedrijf de nodige medewerking te verlenen bij de toepassing en de uitvoering van het bepaalde in of krachtens deze algemene voorwaarden en de controle op de naleving daarvan, en wel in het bijzonder door:
  1. het bedrijf zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van door hen waargenomen of vermoede schade, gebreken of onregelmatigheden in het in hun perceel aanwezige gedeelte van de aansluiting, verbreking van de verzegeling daaronder begrepen;
  2. aan personen, die van een door het bedrijf uitgegeven legitimatiebewijs of machtiging zijn voorzien, toegang te verlenen tot het perceel - mede ten behoeve van de uitvoering van een van overheidswege op het bedrijf rustende verplichting - van 08. 00 tot 20. 00 uur, behoudens op zon - en feestdagen, alsmede in geval van dringende reden ook op andere dagen en buiten deze uren;
  3. het bedrijf tijdig op de hoogte te stellen van adres- c.q. (handels)naamswijzigingen.

3

De aanvrager en de verbruiker zijn verplicht het redelijkerwijs mogelijke te doen om schade aan het in het perceel aanwezige gedeelte van de aansluiting te voorkomen.

4

Indien de aanvrager of de verbruiker geen eigenaar is van het perceel, staat hij ervoor in dat de eigenaar akkoord gaat met het verrichten van alle handelingen die door het bedrijf voor het tot stand brengen, vervangen, verplaatsen, uitbreiden, wijzigen of wegnemen van een aansluiting of voor de levering noodzakelijk worden geacht, zowel ten behoeve van hemzelf als, ingevolge artikel 4 lid 1 van deze Algemene Voorwaarden, ten behoeve van derden. Het bedrijf kan verlangen dat de aanvrager of de verbruiker een schriftelijke verklaring van de eigenaar overlegt.

Artikel 17 Aansprakelijkheid

1

Met inachtneming van het bepaalde in artikel 3 en artikel 4 is het bedrijf jegens de aanvrager en/of verbruiker niet aansprakelijk voor schade die ontstaat ten gevolge van onderbreking of beperking van de levering.

2

Het bedrijf is voorts jegens de aanvrager en/of verbruiker niet aansprakelijk voor schade, die ontstaat ten gevolge van:
  1. een gebrek in de levering;
  2. handelen of nalaten in verband met de levering door het bedrijf, zijn werknemers of ondergeschikten, dan wel niet - ondergeschikten.

3

Het bedrijf is nimmer gehouden tot vergoeding van gevolgschade, waaronder mede begrepen, maar niet beperkt tot bedrijfsschade waaronder begrepen winst- of inkomstenderving en tot vergoeding van immateriële schade.

4

Schade dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken na het ontstaan aan het bedrijf te zijn gemeld, tenzij de aanvrager of de verbruiker aannemelijk maakt dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden.

5

De aansprakelijkheidsregeling van de vorige leden van dit artikel geldt mede ten aanzien van elk ander elektriciteits-, gas-, koude- en/of warmteleverend bedrijf waarmee het bedrijf ten behoeve van de openbare koudevoorziening samenwerkt en/of waarvan het koude betrekt, alsmede ten aanzien van personen voor wie het bedrijf of het andere elektriciteits -, gas-, koude- en/of warmteleverend bedrijf aansprakelijk is.

6

De aanvrager of de verbruiker is aansprakelijk voor alle schade aan enige door het bedrijf ten behoeve van de levering in, aan, op, onder of boven het perceel aangebrachte voorziening, tenzij de schade het gevolg is van een tekortkoming die de aanvrager of de verbruiker niet kan worden toegerekend. Indien de aanvrager of de verbruiker schade moet vergoeden, is deze beperkt tot een bedrag van ten hoogste EUR 1.130 per aanvrager of verbruiker en per gebeurtenis.

Artikel 18 Boete

1

Indien de aanvrager of verbruiker toerekenbaar in strijd met het bepaalde in de artikelen 15 en 16 van deze Algemene Voorwaarden heeft gehandeld, is het bedrijf bevoegd hem een boete op te leggen van ten hoogste EUR 135 per overtreding, onverminderd het recht van het bedrijf op nakoming en/of schadevergoeding en/of zijn bevoegdheid om de levering te onderbreken.

2

Op de opgelegde boetes is het bepaalde in de artikelen 12 en 14 van deze Algemene Voorwaarden voor zover mogelijk van overeenkomstige toepassing.

Artikel 19 Geschillen

1

Geschillen tussen de aanvrager/verbruiker en het bedrijf over de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst kunnen zowel door de aanvrager/verbruiker als door het bedrijf worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Openbare Nutsbedrijven, Bordewijklaan 46, 2e etage, 2591 XR Den Haag of aan de bevoegde rechter in Nederland.

2

Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de aanvrager/verbruiker zijn klacht eerst aan het bedrijf heeft voorgelegd en wel binnen bekwame tijd nadat hij het feit waarop de klacht gestoeld is heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Uiterlijk drie maanden nadat de klacht aan het bedrijf is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te zijn gemaakt. Voor gevallen als bedoeld in artikel 9 lid 2 geldt een termijn van tien kalenderdagen.

3

Wanneer de aanvrager/verbruiker een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie, is het bedrijf aan deze keuze gebonden.

4

Wanneer het bedrijf een geschil behandeld wil zien, stelt hij de aanvrager/verbruiker schriftelijk voor het geschil te laten behandelen door de Geschillencommissie. Het bedrijf kondigt daarbij aan dat het hij het geschil aanhangig zal maken bij de bevoegde rechter als de aanvrager/verbruiker niet binnen vijf weken schriftelijk laat weten in te stemmen met behandeling van het geschil door de Geschillencommissie. Indien het bedrijf, in het geval de aanvrager/verbruiker het verzoek heeft afgewezen of niet binnen de termijn van vijf weken heeft geantwoord, het geschil niet binnen twee maanden aanhangig heeft gemaakt bij de bevoegde rechter, kan de aanvrager/verbruiker het geschil alsnog voor behandeling voorleggen aan de geschillencommissie.

5

De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het voor betreffende commissie geldende Reglement. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van een de partijen bindend advies. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.

Artikel 20 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden

1

In bijzondere gevallen, zulks ter beoordeling van het bedrijf, kunnen afwijkingen van deze algemene voorwaarden worden toegestaan. Deze afwijkingen zullen zoveel mogelijk schriftelijk worden vastgelegd.

2

In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist het bedrijf.
Uitgangspunt hierbij zijn het algemeen gedeelte van het verbintenissenrecht en de overige voor het bedrijf van toepassing zijnde wettelijke bepalingen.

Artikel 21 Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

1

Deze Algemene Voorwaarden en de op grond daarvan van toepassing zijnde voorschriften en regelingen kunnen door het bedrijf worden gewijzigd. Wijzigingen treden eerst in werking dertig dagen na de dag waarop zij aan de verbruiker zijn meegedeeld in werking, tenzij in de bekendmaking een andere datum van inwerkingtreden is vermeld.
Wijzigingen van de tarieven-/vergoedingsregeling echter treden in werking tien dagen na de dag waarop de wijzigingen zijn bekend gemaakt, tenzij in de bekendmaking een latere datum van inwerkingtreden is vermeld.

2

Als bekendmaking geldt een kennisgeving, geplaatst in een of meer dag- of weekbladen die in het gebied waarin het bedrijf koude levert verspreid worden, dat de voorwaarden, voorschriften en regelingen zijn gewijzigd en bij het bedrijf ter inzage liggen en aldaar op aanvraag kosteloos verkrijgbaar zijn.

3

Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten. Indien een verbruiker een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij de overeenkomst opzeggen overeenkomstig het bepaalde in artikel 6 lid 4 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 22 Bijzondere bepalingen

1

De verplichting tot levering ingevolge de overeenkomst, bedoeld in artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden, eindigt in ieder geval indien en voor zover door een derde een aan het bedrijf verleende toestemming om koude te leveren, wordt ingetrokken of vervallen verklaard.

2

Voor het geval het bedrijf zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst als bedoeld in artikel 6 van deze algemene voorwaarden aan een derde dient of wenst over te dragen, verleent de verbruiker/aanvrager hiertoe bij voorbaat zijn toestemming.

Artikel 23 Slotbepalingen

1

Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 1 januari 2005. Met ingang van die datum vervallen de tot dan geldende voorwaarden.

2

Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden aangehaald als ' Algemene Voorwaarden voor de levering van koude aan huishoudelijke verbruikers'.

3

Deze Algemene Voorwaarden liggen ter inzage bij het bedrijf en zijn aldaar op aanvraag kosteloos verkrijgbaar.